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理赔说明
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理赔标准 2021/09/20
| 理赔种类 | 理赔说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
| 包裹在美国境内转运失失 | 本集团提供从直营门店（代收点）等到集散中心的转运服务，客户需在丢失后7个工作日内申请理赔；可购买额外的保险，按照实际购买的保险金额赔付（最高300美元，保费5%） | 提供详细的货品价值及运单信息，确认丢失后方可进入理赔程序。 |
补充说明：
以下情况不在本司理赔范围之内：
1、易碎品：玻璃制品、陶瓷制品、料制品、奶粉、眼影、腮红等粉末状化妆品以及玻璃包装保健品等；
2、外箱无破损导致内件缺少或破损；
3、易渗漏的液体类物品（如蜂蜜、洗护用品等）；
4、本身有损坏或有瑕疵的产品；
5、产品本身具有易融易化等特质；如巧克力、糖品、胶囊、口红等；
6、系统运单上没有申报的货物发生损坏或丢失，不在本司理赔范围之内；
7、因客户提供错误的收件信息，导致货物长时间滞留站点或配送造成的遗失或破损等；
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